注文方法

ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへonlinestore@iguaneye.jpよりご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

お支払いについて

クレジットカード決済、AMAZON PAY、PAY PAY決済がご利用できます。

配送について

*5000円未満の場合一律550円（北海道・沖縄・一部離島含みません） *5000円以上（税込み）の商品購入で基本送料無料（北海道・沖縄、一部離島は除く特別送料は別途必要。
5000円未満は一律550円（税込み）
*北海道：990円（税込み）沖縄・一部離島　1760円　（税込み）を特別送料として加算

消費税について

商品価格は税込み価格です。

返品について

●返品時の送料は、弊社の不備による返品の場合を除きお客様のご負担となります（以下記をご参照下さい）。なお、弊社負担（着払い）で返品された場合でも、弊社に不備が認められない場合は送料相当額を返金額から差し引いた金額を返金いたします。
・弊社負担（着払い）となる場合
•お買い上げ明細書と異なる商品が届いた場合の返品
•お買い上げ明細書の数量と相違があった場合の返品
•商品到着当初からキズや汚れがあった場合の返品
•到着遅れによる返品
・お客様負担（元払い）となる場合
•お客様の注文が間違っていたことによる返品（サイズ違いを含みます）
•イメージ違いを理由とする返品
•その他お客様の事情による返品

●下記については、返品をお受けできません。返品をお受けできない場合に商品を弊社に送付された場合、着払いにてお客様に返送させていただきます。ご注意ください。
•(1)お客様が商品をご使用になられた場合
•(2)商品到着日から9日以上を経過している場合
•(3)お客様が商品を改造、または商品に傷等をつけられた場合
•(4)商品ににおいが付着している場合
•(5)屋外で試着をされた場合
•(6)商品明細書が返品時に同梱されていない場合
•(7)当オンラインショップ以外で商品をご購入された場合
•(8)複数回、返品・交換を繰り返された場合
•(9)転売目的でのご購入を弊社が判断した場合
•(10)日本国外の発着となる場合
•(11)その他、商品ページに返品を承らない旨特記している場合

返品方法
•(1)ご連絡ください
商品到着日から8日以内に当社までご連絡をお願いします。(e-mail/電話/FAX)
フォームでのご連絡は必要事項をご記入の上送信ください。 •(2)内容の確認
電話でのご連絡の場合、お客様のお名前・ご住所・商品番号・返金先口座等をうかがいます。e-mail、faxの場合はお名前・ご住所・商品番号・返金先口座等の記載をお願いします。
•(3)返品送付先と注意点
・商品明細書は段ボールなどに同梱して返品してください。段ボールに直接貼り付けて返送された場合には返品をお受けできませんので、ご注意ください。
・商品は下記宛てに、お届けした際の梱包状態でお送りください。その送り状の控えは、発送後２ヶ月間お手元に保管して頂きます様お願いします。

〒 541-0041
大阪府大阪市中央区北浜3-5-22オリックス淀屋橋ビル7階
シーナリージャパン株式会社　ｉGUANEYE 返送係
電話： 06-6201-2321 FAX： 06-6201-2302

(5)返金
•お取引方法が「代金引換」の場合、
•お取引方法がコンビニ決済・銀行振込の場合
•商品代金および消費税等に関しましては、当社に商品が到着後、ご指定の口座にお振り込みいたします。約１週間ほどお手続きにお時間をいただきます。
•お取引き方法が「クレジットカード」「デビットカード」の場合
カード会社を通じて返金いたします。決済中止の手続きを行います。なお、お客様ご利用カードの締切日によっては一旦請求が起きてしまう
ことがございますが、その場合は翌月締日までにマイナス請求を起こす形で相殺いたします。
カード会社の締め日によって返金時期が異なりますのでカード会社に直接ご確認ください。
※お取引方法が各クレジット会社の「デビットカード」の場合、返金までお時間が掛かることがございます。 返金時期などのお問い合わせは、お手数ですが、ご利用のカード発行元会社へお問い合わせください。
※お取引方法が後払いの場合（代金お支払済み）、払込み受領書または振込票を同梱されない場合は、返金にお時間が掛かることがございます。ご注意ください。

■ご注意■
返品時は必ず事前に当社へご連絡ください。連絡なく返送されて商品が紛失等した際は、返金に応じられない場合がございます。
フォームでのご連絡は必要事項を記入の上、ご送信ください。
■交換について■
商品の交換は承っておりません。サイズや色、または別商品への交換をご希望の場合、お手元のお届け商品は、上記返品の手続きをお取りいただき、改めてオンラインショップよりご希望商品のご注文をお願い致します（再注文方式）。