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FAQ
製品を購入する前に、購入後に必要な情報をご紹介します。お探しの回答が見つからない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。
適切なサイズを注文するにはどうすればよいですか?
お客様の通常のサイズをお選びください。
商品は防水ですか?
雨の日やスポーツ、海で使用する場合は、防水インソールまたはジャングルライトを使用することをお勧めします。スエードレザーインソールまたはラックスシールが濡れている場合は、室温で乾燥させてください。
どこで生産されてますか?
iGUANEYEのすべての部分は、ポルトガル北部の美しい都市ポルトの周りに半径40kmに建てられています。
本体やインソールは何でできていますか?
インソールの色を選べますか?
BODY+インソ−ルのSETで販売しております。インソ−ルの着替えをお楽しみになりたい場合単品でのインソ−ルをご購入ください・
支払い方法は何ですか?
クレジットカードまたはAMAZON PAY、PAY PAYで決済が可能です。
どのぐらいで出荷されますか?
カード決済等及び、銀行振り込み確認後月曜日から木曜日は翌日、金曜日から日曜日は月曜日(祝日は営業日翌日)
3〜5日以内の発送となります。
間違ったサイズを注文しました。変更することはできますか?
返品時の送料は、弊社の不備による返品の場合を除きお客様のご負担となります(特定商取引に関する法律に基づく表示を参照ください)。